Ao realizar sua inscrição, a participante declara estar ciente e de acordo com as condições abaixo.
1. Cancelamento por iniciativa da participante
As experiências da Jornada Acenda são realizadas em grupos reduzidos e exigem contratação antecipada de hospedagem, alimentação, transporte, facilitadoras, guias, fornecedores locais e demais serviços necessários para a realização da jornada. Além disso, a reserva de uma vaga implica a indisponibilidade dessa vaga para outras participantes interessadas.
Em caso de cancelamento por iniciativa da participante, os valores pagos serão reembolsados conforme os percentuais abaixo:
- Mais de 31 dias corridos antes do início: devolução de 90% do valor pago.
- Entre 30 e 21 dias corridos antes do início: devolução de 80%.
- Entre 20 e 15 dias corridos antes do início: devolução de 50%.
- Entre 14 e 8 dias corridos antes do início: devolução de 20%.
- Com 7 dias corridos ou menos antes do início: não haverá reembolso.
2. Transferência de vaga
A participante poderá transferir sua vaga para outra pessoa, desde que a solicitação seja feita por escrito para o e-mail oficial da Jornada Acenda, com antecedência mínima de 5 dias corridos, e a nova participante preencha integralmente os formulários e requisitos necessários. Uma vez aprovada a substituição, não haverá taxa de transferência.
3. Crédito para futuras jornadas
A Jornada Acenda poderá, a seu exclusivo critério, oferecer a conversão dos valores pagos em crédito para futuras experiências. O crédito terá validade de 12 meses a partir da data da jornada originalmente contratada. A concessão será analisada individualmente.
4. Não comparecimento ou interrupção
O não comparecimento na data e no horário estabelecidos, bem como a desistência após o início das atividades, não dará direito a reembolso parcial ou integral.
5. Aceite
A confirmação da inscrição implica ciência e concordância integral com esta Política de Cancelamento.
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